返品特約について
返品の可否
当店の商品は全てご注文いただいてからお作りする受注生産品になるため、「製造開始」してからの、お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。
繊維製品の為、誤差が±0.5cm程生じることがあります。ご了承くださいませ。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
返品の条件
A、B両方にあてはまる場合のみ返品を受け付けています。
- A）不良品や破損品（配送途中の事故などによる）やご注文と異なる品（当方発送ミスによる）で、 商品到着後7日以内に返品・交換して頂ける場合
- B）未開封かつ未使用のもので、商品到着後7日以内に返品・交換して頂ける場合
下記の場合には返品等はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- 商品到着後8日以上過ぎた場合
※ご使用後、お客様が不良品とみなされた場合はその内容を確認後、対応方法を連絡させて頂きます。
返品に係る送料負担の有無
長期不在などのお客様ご都合による商品の返送料金や再発送料が発生する場合は、お客様のご負担でお願い致します。
不良品や破損品（配送途中の事故などによる）やご注文と異なる品（当方発送ミスによる）の場合は送料・返金などの際の手数料等全て当方で負担致します。
返品・交換の際のご注意点
返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後７日以内に必ずcontact@tsukurupajama.jp までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。
返品や交換をご希望の場合は、
【注文者の氏名】【受注番号】【お届け日】【返品・交換理由】をご連絡ください。
下記のテンプレートをコピー・ペーストしてメール送信時にご利用ください。
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つくるパジャマ カスタマーサポート 宛
【返品・交換希望】
ご注文者氏名
ふりがな
受注番号
商品到着日 年 月 日
※到着から8日以上過ぎた商品の返品は お受けできませんのでご了承ください。
どちらかに○してください。 返品（ ） 交換 （ ）
どちらかに○をつけてください。 商品全部 （ ） 商品一部（ ）
※商品一部の場合の商品名をご入力ください。
返品・交換の理由をお聞かせください。
備考
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